Returpolitik

Retur- og tilbagebetalingspolitik

Hos Mopoly stræber vi efter at give dig unikke 3D-skulpturer af høj kvalitet, der fanger essensen af ​​dine dyrebare minder. Vi forstår, at køb online kan være en vigtig beslutning, så vi ønsker, at du skal føle dig tryg og tilfreds med din ordre.

Returnerer

Hvis ordren endnu ikke er kommet ind i produktionsstadiet, kan den annulleres.

Da vores produkter er specialfremstillede baseret på dine specifikke ønsker, accepterer vi ikke returnering, medmindre varen ankommer beskadiget eller defekt. Undersøg venligst din ordre ved ankomst og kontakt os straks, hvis produktet er defekt eller beskadiget. Du kan kontakte os på info@mopoly.se for at rapportere eventuelle problemer.

Tilbagebetalinger

Tilbagebetalinger behandles fra sag til sag. Hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, udsteder vi en fuld refusion eller tilbyder en erstatning, afhængigt af dine præferencer. Vi kan kræve fotografisk bevis for skaden, før vi fortsætter med en refusion eller ombytning.

Bemærk venligst, at vi ikke yder refusion for ordrer baseret på kundeændringer, da hver skulptur er unikt udformet til hver kunde.

Udvekslinger

Vi accepterer ikke ombytning af varer, medmindre produktet er beskadiget eller defekt ved ankomsten. Hvis dette er tilfældet, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

Sådan kontakter du os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores retur- og refusionspolitik, bedes du kontakte os på info@mopoly.se. Vi er forpligtet til at yde enestående kundeservice og vil reagere hurtigt for at hjælpe dig.