Returpolicy

Retur- och återbetalningspolicy

På Mopoly strävar vi efter att förse dig med unika, högkvalitativa 3D-skulpturer som fångar essensen av dina värdefulla minnen. Vi förstår att köp online kan vara ett viktigt beslut, så vi vill att du ska känna dig trygg och nöjd med din beställning.

Returnerar

Om beställningen änn inte har gått in i produktionsfasen, kan den avbrytas.

Eftersom våra produkter är skräddarsydda utifrån dina specifika önskemål, accepterar vi inte returer om inte varan anländer skadad eller defekt. Vänligen kontrollera din beställning vid ankomst och kontakta oss omedelbart om produkten är defekt eller skadad. Du når oss på info@mopoly.se för att rapportera eventuella problem.

Återbetalningar

Återbetalningar behandlas från fall till fall. Om din vara kommer skadad eller defekt kommer vi att utfärda en full återbetalning eller erbjuda en ersättning, beroende på vad du föredrar. Vi kan kräva fotografiska bevis på skadan innan vi fortsätter med en återbetalning eller ersättning.

Observera att vi inte ger återbetalningar för beställningar baserade på kundens åsiktsförändringar, eftersom varje skulptur är unikt utformad för varje kund.

Utbyten

Vi accepterar inte byten av varor om inte produkten är skadad eller defekt vid ankomst. Om så är fallet, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Så här kontaktar du oss

Om du har några frågor eller funderingar angående vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på info@mopoly.se. Vi är fast beslutna att tillhandahålla exceptionell kundservice och kommer att svara snabbt för att hjälpa dig.